Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar en Bodegas Fenix?

Sí. Nuestro checkout está alojado en Shopify, con cifrado SSL en todas las páginas. Además, publicamos nuestra Política de privacidad y Términos del servicio para tu tranquilidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de los demás métodos de pago disponibles en el checkout al momento de tu compra.

¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Tu pedido se procesa en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago, y recibirás un número de guía para dar seguimiento en cuanto salga de nuestras instalaciones. Consulta más detalles en nuestra Política de envío.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, cuentas con 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto no haya sido usado. Consulta el detalle completo en nuestra Política de reembolso.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a bodegasfenix@outlook.com o por WhatsApp al +52 55 4183 3618. Con gusto te atendemos.